Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont https://alpha-comm.fr/ utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez le présent site.

1. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'exploitation du site https://alpha-comm.fr/, nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

• • Formulaire de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (si renseigné) et le contenu du message.

  • Données de navigation (Cookies) : Adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées.

2. Finalité du traitement des données

Les données collectées répondent à des objectifs précis et nécessaires :

• • Gestion des demandes d'information : Répondre aux messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.

  • Amélioration du site et des services : Analyser le trafic et la fréquentation pour optimiser l'expérience utilisateur.

  • Relation commerciale : Établir des devis, factures et assurer le suivi des prestations.

Vos données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers.

3. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• • Données du formulaire de contact / prospects : Conservées maximum 3 ans à compter du dernier contact.

  • Données clients / facturation : Conservées pendant la durée légale de 10 ans (obligation comptable).

  • Cookies : Durée de vie maximale de 13 mois.

4. Partage et transfert des données

Vos données personnelles sont principalement destinées à un usage interne par l'exploitant de la micro-entreprise.

Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques uniquement dans la mesure nécessaire à leur mission :

• • Hébergeur : Infomaniak Network SA (Suisse / UE - garantissant un niveau de protection adéquat selon le RGPD).

5. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• • Droit d'accès et de communication : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

  • Droit de rectification : Demander la modification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations légales de conservation.

  • Droit d'opposition et de limitation : S'opposer au traitement de vos données ou demander d'en limiter l'usage.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : a.poumeyrol@alpha-comm.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - www.cnil.fr).

6. Gestion des cookies

Un « cookie » est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site internet.

• • Cookies strictement nécessaires : Essentiels au bon fonctionnement du site (ne nécessitent pas votre consentement).

  • Cookies de mesure d'audience / tiers : Permettent de mesurer le trafic (Google Analytics, Matomo, etc.).

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou personnaliser vos choix de cookies via le bandeau prévu à cet effet ou en paramétrant directement votre navigateur internet.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (notamment le protocole sécurisé HTTPS) pour préserver la sécurité de vos données personnelles et empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées ou consultées par des tiers non autorisés.